Livrare și retur
Expediere și livrare
Fiecare comandă, înainte de a fi prelucrată, va fi confirmată telefonic.
Dacă nu veți putea fi contactat telefonic în decurs de 3 zile consecutive, comanda va fi anulată din sistem.
Livrarea se efectuează doar pe teritoriul național prin intermediul firmelor de curierat.
Termenul de livrare este de 2/3 zile lucrătoare (în funcție de zonă) de la prelucrarea comenzi.
Comenzile primite până la ora 17:00 vor fi prelucrate în aceeași zi.
Comenzile primite după ora 17:00 vor fi prelucrate în ziua următoare.
Cost
Costul transportului are o valoare de 25 RON.
La comenzile ce depășesc valoarea de 249 RON, livrarea este gratuita.
Nu suntem răspunzători pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unui colet în cazul în care cele menționate sunt generate de situații/circumstanțe independente de voința noastră.
Politică de retur
Articolul sau articolele achizionate pot fi returnate în decurs de 14 zile calendaristice de la ridicarea comenzi.
Pentru a putea fi returnate produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite și nu trebuie să prezinte semne de uzură (trebuie să fie ambalate la loc în ambalajul lor original și nu trebuie îndepărtată eticheta).
Din motive de igienă articole precum costume de baie, chiloți, sutiene, bustiere și alte produse de lenjerie intimă nu pot fi returnate.
Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client.
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să completați formularul online și contactați curierul. Dacă aveți întrebări ne puteți contacta pe mail sau pe chat, îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Rambursarea va fi efectuată între 7 și 14 zile lucrătoare de la primirea returului și verificarea acestuia.
Odată inspectată condiția bunurilor returnate, veți fi contactat conform formularului completat.
Vă mulțumim și ne cerem scuze pentru orice neplăcere creată.